La Performance Organisationnelle : Une Revue de Littérature des Approches Théoriques et des Modèles Structurants

Abstract

Résumé :

Historiquement, la performance a souvent été appréhendée sous un angle financier, axée sur la rentabilité et les résultats économiques tels que le chiffre d'affaires et la part de marché. Ce cadre restrictif visait à satisfaire les attentes des actionnaires et à assurer la pérennité de l’entreprise. Cependant, au cours des dernières années, une évolution notable s’est produite : la performance est désormais envisagée dans une perspective plus globale, intégrant des dimensions sociales et environnementales aux côtés des critères financiers traditionnels.

Cet article vise à clarifier le concept de performance en l’intégrant dans une vision élargie des définitions et approches de la performance organisationnelle. Il explore les cadres théoriques et les modèles qui s’y rapportent, tout en mettant en évidence les indicateurs pertinents pour une évaluation rigoureuse.

À travers une revue de la littérature, ce travail ambitionne de revisiter la notion de performance en examinant les approches qui l’ont étudiée et en analysant les modèles développés pour leur mise en œuvre. La démarche méthodologique consiste à analyser un ensemble de publications afin d’identifier les tendances dominantes, qu’elles soient orientées vers la performance financière, sociale ou globale. Les résultats soulignent une évolution marquée, caractérisée par une transition de la focalisation sur la performance financière vers une valorisation accrue de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et d’une approche intégrée, englobant des dimensions sociales et globales

Mots clés : Performance ; Efficience ; Modèles ; Approches

Abstract:

Historically, performance has predominantly been understood from a financial perspective, emphasizing profitability and economic metrics such as revenue and market share. This narrow framework was designed to fulfill shareholder expectations and ensure organizational sustainability. However, in recent years, a significant paradigm shift has emerged: performance is now viewed through a more comprehensive lens, integrating social and environmental dimensions alongside traditional financial criteria.

This article aims to elucidate the concept of performance by embedding it within an expanded framework of organizational performance definitions and approaches. It examines theoretical foundations and associated models while emphasizing the relevant indicators required for rigorous evaluation.

Through a comprehensive literature review, this study seeks to revisit the concept of performance, analyzing the various approaches that have explored it and evaluating the models developed for their implementation. The methodological approach involves a critical analysis of key publications to uncover dominant trends, whether centered on financial, social, or global performance. The findings underscore a significant evolution, marked by a transition from a purely financial focus toward an integrated approach, with greater emphasis on corporate social responsibility (CSR) and multidimensional performance encompassing both social and global aspects.

Keywords : Performance ; Efficience ; Models ; Approaches