L’intégration des données et des systèmes d’informations : Quelles perspectives pour la gestion de la chaîne logistique des entreprises de la grande distribution

Abstract

RESUME :

Dans un environnement logistique mondial dynamique et hautement concurrentiel, l’intégration des données et des systèmes d’information représente un levier stratégique essentiel pour améliorer l’efficacité opérationnelle, la visibilité des processus et la prise de décision au sein des entreprises, en particulier dans le secteur de la distribution. La croissance rapide des technologies de l’information, telles que l’Internet des objets, les systèmes ERP et WMS, le Big Data et les outils d’analytique avancée, transforme profondément la gestion logistique en offrant de nouvelles opportunités tout en posant des défis liés à la complexité des systèmes, à la sécurité des données et à l’interopérabilité.

Cette étude examine le contexte actuel de la chaîne d’approvisionnement en mettant en évidence l’importance et les avantages de l’intégration des données, notamment l’optimisation des flux de marchandises, la réduction des coûts opérationnels, l’amélioration du service client et la réactivité face aux fluctuations de la demande. Elle analyse également les principaux systèmes d’information utilisés et leur rôle dans la performance globale, en insistant sur la collaboration entre les acteurs internes et externes de la chaîne d’approvisionnement afin d’accroître l’efficacité et la qualité de la prise de décision.

En outre, l’étude explore les tendances émergentes et les perspectives futures, en soulignant l’impact positif de l’intégration des technologies numériques sur la durabilité, la traçabilité des produits et la satisfaction des clients. Enfin, elle démontre que l’adoption d’approches innovantes, cohérentes et intégrées est indispensable pour permettre aux entreprises de tirer pleinement parti de ces technologies et de consolider leur avantage concurrentiel dans un marché mondial en constante évolution.

MOTS CLÉS : MANAGEMENT ; INTÉGRATION DES DONNÉES ; SYSTÈMES D’INFORMATION ; CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT ; DISTRIBUTION.

ABSTRACT :

In a dynamic and highly competitive global logistics environment, the integration of data and information systems represents a strategic lever essential for enhancing operational efficiency, process visibility, and decision-making within companies, particularly in the retail sector. The rapid growth of information technologies, such as the Internet of Things, ERP and WMS systems, Big Data, and advanced analytics tools, is profoundly transforming logistics management by offering new opportunities while posing challenges related to system complexity, data security, and interoperability. This study examines the current context of the supply chain, highlighting the importance and benefits of data integration, including the optimization of goods flows, reduction of operational costs, improvement of customer service, and responsiveness to demand fluctuations. It also analyzes the main information systems used and their role in overall performance, emphasizing collaboration among internal and external supply chain actors to enhance efficiency and decision-making quality. Furthermore, the study explores emerging trends and future perspectives, emphasizing the positive impact of digital technology integration on sustainability, product traceability, and customer satisfaction. Finally, it demonstrates that the adoption of innovative, coherent, and integrated approaches is indispensable for enabling companies to fully leverage these technologies and consolidate their competitive advantage in an ever-evolving global market.

KEYWORDS : MANAGEMENT; DATA INTEGRATION; INFORMATION SYSTEMS; SUPPLY CHAIN; RETAIL INDUSTRY.