L’EVALUATION DE LA FORMATION : UN PROCESSUS CLE AU SERVICE DU DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES EN MILIEU PROFESSIONNEL

Abstract

Résumé :

En raison des fluctuations de l'environnement professionnel et des enjeux de compétitivité de plus en plus pressants, les entreprises portent une attention particulière à la formation en tant qu'outil essentiel pour renforcer les compétences de leurs collaborateurs. Dans cette optique, l'évaluation des actions de formation représente une étape cruciale pour évaluer leur efficacité, détecter les éventuelles lacunes et déterminer les améliorations à envisager. Cette étude vise à examiner la perception des employés concernant le processus d'évaluation des formations au sein d'une grande entreprise marocaine. A cet égard, une enquête a été menée auprès de 90 collaborateurs dans le but d'évaluer leur appréciation de l'efficacité du processus d'évaluation, de la pertinence des actions d'amélioration mises en place, ainsi que du suivi effectué post-évaluation. Les résultats obtenus mettent en évidence une perception globalement positive du dispositif analysé. Les collaborateurs soulignent en particulier l'importance du suivi des actions d'amélioration pour leur développement professionnel. Néanmoins, ils soulignent également l'importance de renforcer le suivi post-évaluation afin d'assurer une mise en œuvre optimale des recommandations émises. Ces résultats mettent en exergue l'importance d'intégrer l'évaluation de la formation dans une approche d'amélioration continue, ce qui permet d'optimiser les dispositifs de formation et de répondre de manière plus adéquate aux besoins de développement des compétences des collaborateurs.

Mots clés : Ingénierie de formation, Evaluation de formation, Développement des compétences, Grande entreprise marocaine, Suivi post-évaluation.

Abstract:

Companies are devoting particular attention to training as an essential tool for strengthening their employees' skills in response to changes in the professional environment and increasingly pressing competitiveness challenges. In this context, the evaluation of training activities is a critical step in evaluating their effectiveness, identifying potential shortcomings, and determining the necessary improvements. The objective of this investigation is to investigate the perspectives of employees regarding the training evaluation process at a substantial Moroccan organization. To this end, a survey was administered to 90 employees to evaluate their opinions on the efficacy of the evaluation process, the relevance of the improvement actions implemented, and the follow-up carried out following the evaluation. The results indicate that the evaluation system under investigation is generally well-received. Employees underscore the significance of overseeing improvement initiatives in order to advance their professional development. However, they also underscore the necessity of enhancing the post-evaluation follow-up to guarantee the successful implementation of the recommendations. These results emphasize the significance of incorporating training evaluation into a continuous improvement approach, which will improve training programs and more effectively address the competency development needs of employees.

Keywords: Training engineering, Training evaluation, Skills development, Large Moroccan company, Post-evaluation monitoring.