L'EXCELLENCE OPERATIONNELLE COMME LEVIER DE COMPETITIVITE INTERNATIONALE : LE CAS DES PME MAROCAINES EXPORTATRICES DU SECTEUR TEXTILE

Abstract

Résumé :
Cette étude examine la relation entre la performance opérationnelle et la compétitivité internationale des PME marocaines exportatrices du secteur textile. À travers une approche quantitative basée sur un échantillon de 127 PME, nous démontrons que l'excellence opérationnelle constitue un facteur déterminant de la compétitivité à l'international. Les résultats révèlent que les dimensions de la performance opérationnelle (qualité, flexibilité, délai et coût) influencent significativement la capacité des entreprises à pénétrer et maintenir leur position sur les marchés internationaux. Cette recherche contribue à la littérature en établissant un cadre d'analyse adapté au contexte spécifique des économies émergentes et propose des implications managériales concrètes pour les dirigeants de PME souhaitant renforcer leur présence à l'international.

Mots-clés : performance opérationnelle, compétitivité internationale, PME exportatrices, industrie textile, Maroc, avantage concurrentiel