Les systèmes d’information au service de la performance des organisations : cadre conceptuel et revue de littérature

Abstract

Résumé :       

Les systèmes d’information (SI) représentent un levier stratégique pour l’amélioration de la performance organisationnelle en fournissant des outils et des technologies permettant d’optimiser les processus, de structurer la gestion des données et de faciliter la prise de décision. De nombreuses recherches ont examiné l’impact des SI sur la performance des organisations, soulignant leur rôle dans l’automatisation des processus internes, l’amélioration de la communication et l’optimisation de la gestion des ressources informationnelles. L’intégration des SI dans les pratiques organisationnelles a profondément transformé les modes de fonctionnement des entreprises, renforçant leur réactivité, leur efficience et leur compétitivité. Cet article explore la notion de système d’information dans un contexte organisationnel, analyse les principales contributions scientifiques sur la relation entre SI et performance organisationnelle, et met en lumière les mécanismes sous-jacents à cette dynamique. Enfin, il ouvre la discussion sur les enjeux et perspectives liés aux usages des SI dans les organisations.

Mots clés : Système d’information, changement organisationnel, performance organisationnelle.

Abstract:

Information systems (IS) represent a strategic lever for enhancing organizational performance by providing tools and technologies that optimize processes, structure data management, and facilitate decision-making. Numerous studies have examined the impact of IS on organizational performance, highlighting their role in automating internal processes, improving communication, and optimizing the management of informational resources. The integration of IS into organizational practices has profoundly transformed business operations, enhancing responsiveness, efficiency, and competitiveness. This article explores the concept of information systems in an organizational context, analyzes key scientific contributions on the relationship between IS and organizational performance, and sheds light on the underlying mechanisms of this dynamic. Finally, it opens the discussion on the challenges and perspectives related to the use of IS in organizations

Keywords: Information system, organizational change, organizational performance.