Organizational transformation: the role of internal communication in human capital performance

Abstract

Résumé

La gestion des ressources humaines (GRH) est un domaine lié à la gestion des personnes au sein d’une organisation, c’est aussi un ensemble des pratiques qui visent le recrutement, la formation, et le développement du potentiel humain, pour atteindre les objectifs organisationnels (Hersey, P. & Blanchard, K. H., 1969).

Aujourd’hui, le changement caractérise le nouveau milieu du travail (Schermerhorn et al, 2002), il affecte les différents acteurs de l’organisation à savoir, les dirigeants, les managers ou les collaborateurs. Dans ce contexte le traitement de la communication en changement favorise l’engagement des employés (Armenakis et Harris, 2002), ainsi, elle génère l’atténuation des objectifs.

Pour cet article nous concentrons notre attention sur l’impact de la communication interne sur la performance du capital humain et la réalisation de la transformation organisationnelle.

La méthodologie adoptée dans cet article est le positivisme aménagé avec un raisonnement déductif pour parvenir à une conclusion de manière logique, dans le but de découvrir l’importance de la communication interne dans la performance du capital humain et la transformation organisationnelle.

Par le biais de ce papier scientifique, un état de l’art nous conduira premièrement, de synthétiser la revue de la littérature des mots clés de notre sujet, deuxièmement, nous montrons la place de la communication interne dans la performance du capital humain, ensuite nous allons étudier la relation entre la communication interne et le changement organisationnel.

Le résultat de notre article théorique montre que la communication interne impacte positivement la performance du capital humain, et un élément crucial pour le succès de la transformation organisationnelle.

Mots clés : Transformation organisationnelle, Communication interne, Performance du capital humain

Abstract

Human resources management (HRM) is a field linked to the management of people within an organization. It is also a set of practices aimed at recruiting, training and developing human potential, in order to achieve organizational objectives (Hersey, P. & Blanchard, K. H., 1969).

Today, change characterizes the new work environment (Schermerhorn and al., 2002), affecting the various players in the organization, leaders, managers and employees. In this context, the handling of change communication promotes employee commitment (Armenakis and Harris, 2002), thus generating goal mitigation.

In this article, we focus on the impact of internal communication on human capital performance and the achievement of organizational transformation.

The methodology adopted in this paper is positivism fitted with deductive reasoning to reach a conclusion in a logical way, with the aim of discovering the importance of internal communication in human capital performance and organizational transformation.

Through this scientific paper, a state of the art will lead us firstly, to synthesize the literature review of the key words of our subject, secondly, we show the place of internal communication in human capital performance, then we will study the relationship between internal communication and organizational change.

The results of our theoretical article, show that internal communication has a positive Impact on human capital performance, and is a crucial element in the success of organizational transformation.

Keywords : Organizational transformation, Internal communication, Human capital performance