Human Resources Management in Times of Crisis: An Exploratory Study

Abstract

Résumé :
La crise sanitaire de Covid-19 a perturbé le fonctionnement des États et des organisations du monde entier y compris notre pays le Maroc.
En période de cette pandémie, plusieurs entreprises et institutions marocaines ont été obligées de prendre un certain nombre de mesures dictées à la fois par l’impératif de la protection de la santé de leurs employés et celui de la continuité de leur activité, tels que : les suspensions des contrats de travail, les licenciements pour motifs économiques, la réduction des heures de travail et des effectifs, le télétravail, ... etc.
Dans ce contexte exceptionnel, l’objectif de notre recherche était de mener une étude exploratoire qui vise à décrire le monde du travail et de l’emploi au Maroc, pendant l’avènement de la pandémie de Covid-19, tout en dressant un état des lieux du Management des Ressources Humaines en période de cette crise sanitaire exceptionnelle.
Pour atteindre les objectifs de notre recherche, on a adopté une approche qualitative, basée sur la collecte des données par le biais de l’entretien semi-directif avec les personnes ressources. L’analyse des données recueillies a été faite par le logiciel Sphinx d’analyse des données qualitatives.
Les résultats de notre recherche aboutissent à l’existence de beaucoup d’implications de la crise sanitaire de Covid-19 sur les relations de travail et sur le Management RH. Nos conclusions tentent à élaborer des propositions afin d’assurer une reprise efficace et durable pour la période du Post-Covid.
Mots clés : Management RH, Management de crise, Relations de travail, Licenciement pour motifs économiques, Télétravail, Covid-19.

Abstract:
The health crisis of Covid-19 has disrupted the functioning of states and organizations worldwide, including our country, Morocco.
During this pandemic, several Moroccan companies and institutions have been compelled to take a number of measures dictated by both the imperative of protecting the health of their employees and the need to ensure the continuity of their activities, such as: suspensions of employment contracts, layoffs for economic reasons, reduction of working hours and staff, remote work, etc.
In this exceptional context, the objective of our research was to conduct an exploratory study aiming to describe the world of work and employment in Morocco, during the onset of the Covid-19 pandemic, while providing an overview of Human Resources Management during this unprecedented health crisis
To achieve the objectives of our research, we adopted a qualitative approach, relying on data collection through semi-structured interviews with key informants. The analysis of the collected data was conducted using the Sphinx software for qualitative data analysis.
The results of our research lead to the identification of numerous implications of the Covid-19 health crisis on labor relations and HR management. Our conclusions aim to formulate proposals to ensure an effective and sustainable recovery for the post-Covid period.
Keywords: HR Management, Crisis Management, Labor Relations, Layoffs for Economic Reasons, Remote Work, Covid-19